Conditions générales d'utilisation et d'abonnement
Maralim · DGM Solutions
En créant un compte, l'entreprise (« le Client ») accepte ces conditions, le contrat de sous-traitance des données et la politique de confidentialité. Version du 01/11/2026.
1. Éditeur
Maralim est un logiciel en ligne édité par DGM Solutions, NINEA 009420051, Rue 37x18, Médina, Dakar, Sénégal. Contact : +221 77 186 47 28, contact@dgmsolutions.sn.
2. Service
Maralim permet d'établir des proformas, factures, factures d'avoir et bordereaux de livraison, de suivre la caisse, les encaissements et les dépenses, de gérer le stock et de tenir une comptabilité selon le SYSCOHADA, selon la formule choisie. C'est un outil d'aide à la gestion : il ne remplace pas un expert-comptable. Le Client reste responsable de ses déclarations fiscales et sociales et de l'exactitude des données qu'il saisit.
3. Compte et accès
La personne qui inscrit l'entreprise en devient l'administrateur. Elle crée les comptes de ses employés dans la limite de sa formule et fixe leurs rôles. Chaque utilisateur garde son mot de passe secret et accepte l'engagement de confidentialité. Le Client prévient sans délai l'éditeur de tout accès suspect. La double authentification est fortement recommandée, et l'administrateur peut l'exiger pour tous.
4. Essai gratuit
Chaque nouvelle entreprise bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours avec les fonctions du forfait Business, sans moyen de paiement. Un seul essai par entreprise. À la fin de l'essai sans paiement, le compte passe au forfait gratuit Découverte.
5. Formules et prix
| Forfait | Prix mensuel | Utilisateurs | Contenu |
|---|---|---|---|
| Découverte | Gratuit | 1 | 20 factures par mois, envoi par e-mail, mention « Créé avec Maralim » sur les PDF |
| Essentiel | 7 500 F CFA | 2 | Factures illimitées, caisse, envoi par e-mail |
| Pro | 15 000 F CFA | 5 | Essentiel + relances WhatsApp, paiement des factures par Wave / Orange Money (à venir), bons de commande, stock, trésorerie, exports SYSCOHADA |
| Business | 30 000 F CFA | 15 | Pro + signature numérique et QR code, employés et paie, facture électronique DGID, support prioritaire |
Paiement trimestriel : remise de 5 %. Paiement annuel : 12 mois pour le prix de 10. Utilisateur supplémentaire sur un forfait payant : 2 000 F CFA par mois. Les limites de chaque forfait (utilisateurs, factures, modules) sont appliquées par le service. L'éditeur peut modifier ses prix en prévenant le Client 30 jours à l'avance ; la période déjà payée n'est jamais majorée.
6. Paiement et renouvellement
L'abonnement se paie d'avance, en ligne depuis « Mon abonnement » ou selon les instructions qui y sont affichées. Il est prolongé dès que le paiement est confirmé et n'est pas renouvelé automatiquement. Le paiement en ligne (Wave, Orange Money, carte bancaire…) est traité par le prestataire de paiement Bictorys (Sénégal) : l'éditeur ne reçoit ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Les frais du mobile money sont à la charge de l'éditeur ; un paiement par carte peut comporter des frais affichés avant le paiement. Un reçu est envoyé par e-mail. Les sommes versées ne sont pas remboursées, sauf manquement grave de l'éditeur.
7. Fin de l'abonnement
Le Client est prévenu 7 jours avant l'échéance. À l'échéance d'un forfait payant sans paiement, le compte passe en consultation seule : le Client voit ses documents et peut exporter ses données, mais ne peut plus rien enregistrer. Un paiement rétablit immédiatement l'accès ; le Client peut aussi passer au forfait gratuit Découverte. Les données ne sont jamais supprimées du fait de l'échéance : elles le sont seulement à la demande écrite du Client.
8. Suspension
L'éditeur peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux ou illégal ou d'atteinte à la sécurité du service, après avoir averti le Client sauf urgence.
9. Disponibilité et mises à jour
L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour que le service soit accessible en permanence, sans pouvoir le garantir. Les mises à jour sont incluses dans l'abonnement ; pendant une mise à jour, l'application peut être indisponible quelques minutes.
10. Données du Client
Le Client reste propriétaire de ses données et peut les exporter à tout moment, même en consultation seule. Le traitement des données personnelles est régi par le contrat de sous-traitance.
11. Responsabilité
L'éditeur répond des dommages directs causés par un manquement prouvé à ses obligations, dans la limite des sommes payées par le Client au cours des 12 derniers mois. Il ne répond pas des erreurs de saisie, des décisions comptables ou fiscales du Client, des pertes indirectes, ni des coupures d'Internet ou d'électricité chez le Client.
12. Propriété intellectuelle
Le logiciel, son code et sa marque appartiennent à l'éditeur. L'abonnement donne un droit d'utilisation non transférable, pour la durée payée. Toute copie, revente ou tentative d'accès au code est interdite.
13. Modification des conditions
L'éditeur peut modifier ces conditions ; les utilisateurs doivent alors les accepter à nouveau à leur connexion. Le Client qui les refuse peut cesser l'abonnement et exporter ses données.
14. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit sénégalais et aux Actes uniformes de l'OHADA. À défaut d'accord amiable dans les 30 jours, le litige est porté devant les tribunaux de Dakar.